Términos y Condiciones de uso del Sitio
Fecha de publicación: 12 de enero de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica denominada One 2 One (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio”), independientemente del nombre de dominio que se utilice, así como de los servicios de intermediación que a través de ella se ofrecen.
El acceso y uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad correspondiente.
I. Identidad del Titular de la Plataforma
La Plataforma One 2 One es operada por Proveedora de Productos y Servicios Roxima S.A. de C.V. (en adelante, “One 2 One”), quien actúa exclusivamente como proveedor de una herramienta tecnológica de intermediación entre Usuarios y prestadores independientes de servicios de enfermería.
II. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:
- Usuario: Persona física o moral que accede a la Plataforma con el fin de solicitar servicios profesionales de enfermería.
- Prestador de Servicios: Profesional independiente de enfermería que ofrece sus servicios a través de la Plataforma, actuando bajo su propia responsabilidad técnica y profesional.
- Plataforma / Sitio: Herramienta tecnológica operada por One 2 One que permite la intermediación entre Usuarios y Prestadores de Servicios.
- Servicios: Servicios profesionales de enfermería ofrecidos por Prestadores de Servicios independientes a los Usuarios.
III. Capacidad Legal
Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma únicamente están disponibles para personas que cuenten con capacidad legal para contratarse de manera independiente conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
IV. Objetivo de la Plataforma
One 2 One pone a disposición de los Usuarios una plataforma tecnológica de intermediación, cuyo objeto es facilitar el contacto entre Usuarios y Prestadores de Servicios de enfermería independientes.
One 2 One no presta servicios médicos ni de enfermería, ni actúa como empleador, representante, agente o mandatario de los Prestadores de Servicios.
V. Registro y Uso de la Plataforma
Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.
El Usuario es responsable del uso y resguardo de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
En caso de que sean proporcionados por un tercero al momento de crear, utilizar o manejar la cuenta dicha persona deberá contar con la autorización expresa del titular de los mismos, siendo aquel el responsable de cualquier situación jurídica o de hecho que llegase a suscitarse por el mal manejo de la información proporcionada.
En todo caso One 2 One o el titular de la plataforma se reservan el derecho de requerir a el Usuario cualquier dato adicional a efecto de verificar sus datos personales, estatus como usuario, así como su capacidad legal y/o representación jurídica.
El uso, protección y confidencialidad de los datos señalados en el presente apartado son a cargo y bajo responsabilidad delUsuario, por lo que toda operación efectuada en su Cuenta es responsabilidad única y absoluta del mismo.
A efecto de lograr un adecuado manejo y control de la base de datos de los Usuarios del sitio, la cuenta de estos es personal, única e intransferible, por lo que se prohíbe a los mismos inscribir o poseer más de una cuenta. Bajo este supuesto en caso de que se detecten diversas cuentas con datos personales coincidentes podrá discrecionalmente cancelar las mismas.
Toda cuenta, es única, personal e intransferible, por lo que cualquier contravención a lo aquí señalado faculta de manera expresa dar de baja la misma de forma inmediata de del sitio, con independencia de las sanciones administrativas y jurídicas que dicho mal uso generen.
En caso de uso o acceso no autorizado por terceras personas a la cuenta del usuario, éste deberá notificar de manera inmediata quien previa acreditación de la titularidad de la cuenta por parte del usuario, así como condiciones específicas del caso concreto procederá a tomar las medidas que resulten conducentes.
Finalmente, la presente política faculta el derecho de suspender, cancelar, o dar de baja las cuentas del usuario, que incumpla con lo previsto dentro de este documento, o cualquier disposición legal y/o administrativa que resulte conducente o aplicable.
VI. Contratación de Servicios
La contratación de los Servicios se realiza directamente entre el Usuario y el Prestador de Servicios, siendo ambos los únicos responsables de la relación jurídica que se genere.
One 2 One no interviene en la prestación de los Servicios, ni supervisa, dirige o controla la forma en que estos se ejecutan.
VII. Precios y Pagos
Los precios de los Servicios son determinados y aceptados entre el Usuario y el Prestador de Servicios, y son mostrados a través de la Plataforma con fines informativos y de procesamiento.
Los pagos por los Servicios se realizan exclusivamente a través de la Plataforma, la cual facilita el procesamiento del pago correspondiente, sin que ello implique que One 2 One fije precios o garantice la calidad del Servicio.
VIII. Cancelaciones, Reembolsos y Penalizaciones
Las cancelaciones, reembolsos y penalizaciones se regirán conforme a las políticas vigentes publicadas en la Plataforma, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.Las cancelaciones, reembolsos y penalizaciones se regirán conforme a las políticas vigentes publicadas en la Plataforma, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
IX. Responsabilidad de One 2 One
One 2 One no será responsable por:
- La ejecución, calidad, resultado o consecuencias de los Servicios prestados por los Prestadores de Servicios.
- Cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada de la relación entre el Usuario y el Prestador de Servicios.
- Incumplimientos imputables al Prestador de Servicios.
One 2 One limita su responsabilidad a la correcta operación de la Plataforma como herramienta tecnológica.
X. No Existencia de Relación Laboral
El uso de la Plataforma no genera relación laboral alguna entre One 2 One y los Prestadores de Servicios, ni entre One 2 One y los Usuarios.
Los Prestadores de Servicios actúan en todo momento como profesionales independientes, sin subordinación, dependencia o exclusividad respecto de One 2 One.
XI. Suspensión o Cancelación de Cuentas
One 2 One podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o a la legislación aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
XII. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad vigente, el cual se encuentra disponible en la Plataforma y forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
XIII. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, software y demás elementos que integran la Plataforma son propiedad de One 2 One o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
XIV. Modificaciones
One 2 One se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.
XV. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
XVI. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto habilitados en la Plataforma.
